Відгуки

Святкували нещодавно наше весілля в цьому закладі. Хочемо поділитися враженнями від ресторану Францішек Ромашкан. З плюсів: 1) цікавий інтер'єр 2) смачна кухня. 3) локація закладу. Мінуси які ми відчули на власному досвіді 1) бездарний, не чесний і лінивий персонал (обслуга+адміністрація). Обслуговували нас дуже кволо, а з 21 години до опівночі тарілки порожні не забирали і ТД. 2) сама організація банкету дуже непрофесійна. Молода дівчина -адміністратор, всі наші попередні побажання(розміщення столів, кількість людей, час святкування і ТД.) вислуховувала і нічого не записувала, мовляв :"..я все запам'ятовую, не переживайте". В потім останніх кілька днів ми були буде зайняті іншими перевесільною метушню, а отримували численні запитання на Вайбер і дзвінки з уточненням всього що не записали а в останній вечір ми взагалі провели в ресторані до пізнього часу, розміщували столи і т.д замість персоналу. 3) нам обіцяли полагодити кондиціонер до нашого свята і від першої зустрічі до весілля пройшло два місяці, опалення не працювало, ввечері було прохолодно. 4) скатертини на столи строго віддають в оренду. 200 грн\шт. Це якесь нове явище, кого не питаю, вперше чують за таке від ресторанів. 5)біля опівночі адміністраторка повідомила в неввічливій формі :"...якщо після 00:00 години, хоча б одна людина з "ваших" буде в залі, ми додатково оплачуємся 800грн/година". Ми змушені були взяти годину щоб попрощатися з гостями 6) бар видавав всім підряд каву-чай, результатом вийшов нам рахунок на 65 чашок, прикількості гостей- 28чоловік., Гості самі ближчі родичі, брехати не будуть, опитали всіх- нарахували 17 чашок. Зробили висновок що нам дописали в рахунок всіх відвідувачів літнього майданчика або просто самовільно "намалювали" рахунок.65 чашок чаю чи кави на 30 чоловік, при умові що більшість навіть жодної не бачили - це означає що хтось пив по 5-6 чашок!! Це резонансний обман. З рахунку за каву-чай в майже в дві тисячі грн ми переплатили понад дві третини.Тобто більше тисячі гривень адміністрація поставила собі в кишеню, або у кишеню власника закладу 7) позиція "фарширована риба". Попередні замовлення 6 порцій-.=1600грн. При оплаті. Чек змінився на 5 попцій=2600грн., Мовляв "приїхала "велика" риба і вийшла більша вага". Ну вибачте, ми зовляли стандартні порції . Якщо риба більша за стандартну- а) або діліть на стандартну б) або ставте менше порцій в)або повідомте це хоча до банкету а не в кінці. КОРОТКИЙ ВИСНОВОК:РЕСТОРАН "ФРАНЦІШЕК РОМАШКАН" МАЄ СМАСНУ КУХНЮ, СМАЧНІ СТРАВИ, РОЗКІШНИЙ ІНТЕР'ЄР, ПРЕДСТАВЛЯЄ СЕБЕ ЯК ВІП ЧИ РЕСТОРАН ВИСОКОГО РІВНЯ(ЦІНИ ТАМ ДОСИТЬ НЕ ДЕШЕВІ) АЛЕ СУТТЄВІ МІНУСИ (бездарний непофесійний колектив офіціантів, барменів, старших офіціантів, адміністрації. Неякісне обслуговування, численний обман) опускає цей заклад до одним із гірших ресторанів у місті. І кілька слів до власника закладу. Як ви бачите численні негативні відгуки про ваш заклад, чому ви так бездарно підбирається персонал, чому дозволяєте дурити людей?. Можливо заробити на тих скатертинах якусь нещасну тисячу гривень на дописувачі ще тисячу але довіру втратити можна у очах тисяч людей. Гроші-річ набута, а повага і авторитет-надовго втрачені. ЗАКЛАД НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
1

Приємні продавці

Зовні непогано виглядає...

Еда в порядке, сервис ужасен
У нас 2 семьи с 4 маленькими детьми, которые посетили этот ресторан, который находится в красивом парке.

Еда в порядке, услуга ужасная (длинная история)

Подождал около 15-20 минут, пока официантка не пришла, чтобы принять наш заказ, несколько раз, когда мы попросили официантку.
(И там в то время было почти пусто, поэтому никакого давления)

Несколько раз спрашивая о стуле для ребенка, он должен был принести его и очистить, так как он был грязным.

Официантка не могла ответить на вопросы о блюдах, она неправильно приняла порядок и принесла дополнительное блюдо, которое мы не заказывали.
И было грубо, когда мы подвели ее, что это ее ошибка.

Мы попросили немного принести несколько блюд для детей (не смешивая рис с овощами, а не ставить что-нибудь выше сирников)
Она принесла это неправильно (но это, возможно, не ее вина, но все же это проблема обслуживания)

Когда у нас уже был обед, испорченный дерьмовым сервисом, мы закончили и хотели взять с собой некоторые остатки для детей.

Поэтому она пришла с небольшой простой пластиковой коробкой для остатков и сказала: «Эта коробка стоит 5 гривен». Мы были потрясены - после того, как вышли около 1000 гривен за едой. , , она попросила 5 гривнов за коробку? ? ?
Никогда не видел что-то подобное даже в простых уличных продуктовых местах.

Итак, она сказала: «Хорошо ... вы можете получить это за 3 гривны»

Какие ? ? ? ?

Конечно, это не относится к другим 3 или 5 гривне, если бы обслуживание было в порядке, я мог оставить 100 для подсказки.
Так что принципиально мы просто завернули его в салфетку и оставили.

(Единственная хорошая вещь об услуге - то, что какой-то парень пришел к нам, чтобы сказать, что они отменит дополнительное нестандартное блюдо, которое она принесла)

Если бы у нас было время, я бы назвал менеджера, но у нас не было времени.

Сообщение для управления: узнайте 1 простую вещь - паршивая служба разрушает даже лучшую еду, а ваша еда в любом случае просто в порядке, не более того.

Вот почему вы получаете 1.

Научите своих сотрудников службе.

Очень понравилось
Всем очень довольны.Вкусная кухня и совсем нежирные блюда, очень романтично и приятно.Будем заходить еще!