Зовні непогано виглядає...

Святкували нещодавно наше весілля в цьому закладі. Хочемо поділитися враженнями від ресторану Францішек Ромашкан. З плюсів: 1) цікавий інтер'єр 2) смачна кухня. 3) локація закладу. Мінуси які ми відчули на власному досвіді 1) бездарний, не чесний і лінивий персонал (обслуга+адміністрація). Обслуговували нас дуже кволо, а з 21 години до опівночі тарілки порожні не забирали і ТД. 2) сама організація банкету дуже непрофесійна. Молода дівчина -адміністратор, всі наші попередні побажання(розміщення столів, кількість людей, час святкування і ТД.) вислуховувала і нічого не записувала, мовляв :"..я все запам'ятовую, не переживайте". В потім останніх кілька днів ми були буде зайняті іншими перевесільною метушню, а отримували численні запитання на Вайбер і дзвінки з уточненням всього що не записали а в останній вечір ми взагалі провели в ресторані до пізнього часу, розміщували столи і т.д замість персоналу. 3) нам обіцяли полагодити кондиціонер до нашого свята і від першої зустрічі до весілля пройшло два місяці, опалення не працювало, ввечері було прохолодно. 4) скатертини на столи строго віддають в оренду. 200 грн\шт. Це якесь нове явище, кого не питаю, вперше чують за таке від ресторанів. 5)біля опівночі адміністраторка повідомила в неввічливій формі :"...якщо після 00:00 години, хоча б одна людина з "ваших" буде в залі, ми додатково оплачуємся 800грн/година". Ми змушені були взяти годину щоб попрощатися з гостями 6) бар видавав всім підряд каву-чай, результатом вийшов нам рахунок на 65 чашок, прикількості гостей- 28чоловік., Гості самі ближчі родичі, брехати не будуть, опитали всіх- нарахували 17 чашок. Зробили висновок що нам дописали в рахунок всіх відвідувачів літнього майданчика або просто самовільно "намалювали" рахунок.65 чашок чаю чи кави на 30 чоловік, при умові що більшість навіть жодної не бачили - це означає що хтось пив по 5-6 чашок!! Це резонансний обман. З рахунку за каву-чай в майже в дві тисячі грн ми переплатили понад дві третини.Тобто більше тисячі гривень адміністрація поставила собі в кишеню, або у кишеню власника закладу 7) позиція "фарширована риба". Попередні замовлення 6 порцій-.=1600грн. При оплаті. Чек змінився на 5 попцій=2600грн., Мовляв "приїхала "велика" риба і вийшла більша вага". Ну вибачте, ми зовляли стандартні порції . Якщо риба більша за стандартну- а) або діліть на стандартну б) або ставте менше порцій в)або повідомте це хоча до банкету а не в кінці. КОРОТКИЙ ВИСНОВОК:РЕСТОРАН "ФРАНЦІШЕК РОМАШКАН" МАЄ СМАСНУ КУХНЮ, СМАЧНІ СТРАВИ, РОЗКІШНИЙ ІНТЕР'ЄР, ПРЕДСТАВЛЯЄ СЕБЕ ЯК ВІП ЧИ РЕСТОРАН ВИСОКОГО РІВНЯ(ЦІНИ ТАМ ДОСИТЬ НЕ ДЕШЕВІ) АЛЕ СУТТЄВІ МІНУСИ (бездарний непофесійний колектив офіціантів, барменів, старших офіціантів, адміністрації. Неякісне обслуговування, численний обман) опускає цей заклад до одним із гірших ресторанів у місті. І кілька слів до власника закладу. Як ви бачите численні негативні відгуки про ваш заклад, чому ви так бездарно підбирається персонал, чому дозволяєте дурити людей?. Можливо заробити на тих скатертинах якусь нещасну тисячу гривень на дописувачі ще тисячу але довіру втратити можна у очах тисяч людей. Гроші-річ набута, а повага і авторитет-надовго втрачені. ЗАКЛАД НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
1